Как iРемонт усилил репутацию и собрал 571 оценку с помощью
Give Me Feedback
О КЛИЕНТЕ
iРемонт — сеть сервисных центров в Ростове-на-Дону, которые занимаются ремонтом смартфонов, планшетов, ноутбуков,
бытовой техники.
7 филиалов, которые активно использовали Give Me Feedback.
Главная цель:усилить онлайн-репутацию и увеличить конверсию с Яндекс Карт.
-
все филиалы имеют отметку “хорошее место”
-
92 негативных отзыва было перехвачено
-
479 положительных отзывов
-
214% рост количества отзывов
-
повышение доверия клиентов к сервису
-
увеличение количества клиентов с Яндекс Карт
-
РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ С GIVE ME
FEEDBACK
-
КАК СРАБОТАЛА ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ
-
94 клиента оставили оценку ниже 4 звезд
-
Ни один из этих отзывов не попал в интернет
-
Ответственный получил уведомление в Telegram
-
С каждым клиентом связались лично: где-то — пересмотрели цену, где-то — заменили мастера, где-то — просто выслушали
-
GMFB стал для iРемонт не просто сервисом сбора отзывов, а рабочим инструментом маркетинга, клиентского сервиса и
репутации.
-
Создано командой KLEVER LAB - входим в ТОП 3 компаний РФ по работе с отзывами (Рейтинг Рунета 2025)
